Mall Di Tangerang Undi Hadiah, Pemenang Malah Mengira Penipuan

RMOLBANTEN. Pengundian hadiah untuk masyarakat yang sudah berbelanja di pusat perbelanjaan di tengah pandemi Covid-19 nyatanya tidak mudah dilakukan.

Pasalnya, masyarakat saat ini sudah lebih berhati-hari akan adanya penipuan yang mengatasnamakan undian berhadiah.
Salah satunya di Tangcity Mall, Kota Tangerang yang melakukan pengundian hadiah di tengah pandemi. Dengan dikawal ketat satgas penanganan Covid-19 mol tersebut, pengundian secara virtual yang disiarkan langsung via Youtube dan Instagram itu, hanya dihadiri penyelenggara acara saja.

Pengundian terlihat secara acak dan disaksikan di monitor raksasa di atrium tersebut. Saat nama dan nomor pemenang keluar, managemen mol langsung menghubungi. Saking terkejutnya, banyak respon yang diluar dugaan.

Seperti Rohmatullah, pemenang paket liburan ke Bali ini sempat tidak percaya atas apa yang akan dia dapatkan. "Beneran nih? Penipuan kali?! Bukan penipuan kan?" tanyanya berulang kali.

Pertanyaan itupun dijawab pembawa acara dengan nada bercanda juga, sembari menyuruh Rohmatullah membuka kanal Youtube Tangcity karena siaran langsung tengah berlangsung.

Respon serupa juga terjadi pada saat menelepon calon pemenang satu unit mobil Toyota Rush. "Bukan penipuan kan? Buktinya apa? Alhamdulillah," tanyanya.

Untungnya, semua respon terkejut tersebut berakhir bahagia dengan membawa pulang hadiah masing-masing.

Sementara, menurut Building Manager Tangcity Mall, Wina Andriyani, masa pandemi Covid-19 mengharuskan pihaknya berinovasi untuk tetap menjaga kepercayaan konsumennya. Terlebih, pengundian sempat tertunda beberapa bulan, lantaran mol sempat tutup atau tidak beroperasi karena Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB).

"Periode kedua ini setelah tertunda selama beberapa waktu. Masa pandemi akhirnya menuntut kami untuk berinovasi dalam menjaga interaksi kepada pelanggan dan meningkatkan customer experience," tutur Wina.

Dia juga menambahkan, berbagai bentuk apresiasi kepada pelanggan diwujudkan setiap tahun dengan event belanja yang tak kalah seru.

"Bukan hanya Smart Shopper Surprize, selanjutnya kami secara rutin mengajak tenant FB, gadget, fashion dan lifestyle untuk menghadirkan promo berhadiah atau diskon khusus member SSC," tutup Wina. [ars]


from RMOLBanten.com https://ift.tt/3mXEYSn
via gqrds

Tweet

Subscribe to receive free email updates: